Рынок оптимизации

Все чаще натыкаюсь в блогах, форумах и один раз в комментариях, на следующее утверждение - Маркетинг - мертвая лженаука.

Так ли это? Кому нужен маркетинг? Оправдывает ли маркетинг денежные вложения? Кто такой Лебедев? Последнее зачеркнуть.

Существует несколько обозначений и разъяснений термина (по материалам из Википедии):

• Маркетинг — это осуществление бизнес-процессов по направлению потока товаров и услуг от производителя к потребителю.
• Маркетинг — это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании».
• Маркетинг — система планирования, ценообразования, продвижения и распространения идей, товаров и услуг для удовлетворения нужд, потребностей и желаний отдельных лиц и организаций; реклама является лишь одним из факторов процесса маркетинга.
• Маркетинг — управление удовлетворением спроса путем торговли.
• Маркетинг — система изучения и регулирования рыночных процессов, управление сбытом компании.
• Маркетинг — это упорядоченный и целенаправленный процесс осознания компанией проблем потребителей и удовлетворение их потребностей.

Я не хочу придираться или склоняться к одному из обозначений маркетинга. Гораздо важнее выяснить - Мертв маркетинг или жив.

Хочу сразу внести ясность, мое мнение в этом вопросе крайне консервативно - Правильный Маркетинг основа основ. Как в продажах так и в различных рыночных отношениях.

Если кто-то хочет доказать обратное, то милости прошу. Я всегда легко отказываюсь от своих убеждений, если мне аргументированно доказали, что я неправ. Правда я не воспринимаю аргументов типа - Ну ты че, не видишь? Ну это же так очевидно! Все видят, а ты нет!
Есть у меня слабость, люблю логику и конкретику. ;)

Как пример приведу интернет-магазин, из двух предыдущих статей.

Допустим все формальности улажены, доменное имя и хостинг оплачены, хороший дизайн и грамотный контент присутствуют, договора с поставщиками заключены, магазин готов к работе.
Представили? А теперь первые шаги:

1. Что Вы продаете?
2. Кому Вы продаете?
3. Где Вы продаете?
4. Как Вы продаете?

Поехали по пунктам:

1. Кто купит у продавца товар, о котором продавец не имеет представления? Допустим звонит клиент и спрашивает - А скажите, этот телефон поддерживает GPRS?
А продавец в ответ - Понятия не имею, посмотрите спецификацию.
Как поступят большинство посетителей? Просто повесят трубку и никогда больше не позвонят в этот интернет-магазин.
Знание товара это маркетинг? Да. (смотрите определение маркетинга выше)

2. Кто покупатель Вашего товара? Пенсионер? Пионер? Студент? Менеджер среднего звена? Глава транснациональной корпорации? Или кто-то еще?
Один из моих любимых терминов - “целевая аудитория”. При разработке рекламной компании, при выборе рекламной площадки, даже при выборе цвета дизайна нужно учитывать - Кому это будет интересно? Кто составляет большую часть Вашей целевой аудитории?
Как лучше поступить? Вложить кучу средств в рекламу и надеяться, что она случайно попадет в цель или заранее подумать - Кто покупатель?
Целевая аудитория это маркетинг? Да.

3. Еще один термин - География продаж. Возьмем за пример контекстную рекламу AdWords от Google. Там можно настроить географическую привязку для Вашей рекламы. Согласитесь, зачем жителю Крайнего Севера знать, что в городе Киеве существует трижды замечательный интернет-магазин с доставкой по Киеву и киевской области. По моему незачем. То же самое касается и всех остальных рекламных площадок, даже если мне очень интересно, что в городе Нижние Чигири появился в продаже телевизор местной сборки, то это вовсе не означает, что я туда поеду за покупками, реклама себя не оправдала.
География продаж это маркетинг? Да.

4. Допустим у Вас есть рекламный бюджет. Сколько процентов вложить в контекстную рекламу? Сколько в печатные издания? Сколько в раздачу листовок? Сколько……?
И так практически до бесконечности. Как правило рекламный бюджет не резиновый. Что лучше? Опять вложить все в один вид рекламы на авось? Или все же лучше заранее продумать распределение рекламного бюджета?
Правильная рекламная компания это маркетинг? Да.

Одна ремарка к последнему пункту:
Многие предприниматели рекламируются на рекламных площадках которые сами посещают. Факт. Вопрос в другом - посещает ли целевая аудитория эти рекламные площадки? К сожалению многие об этом даже не задумываются. Вобщем информация к размышлению.

Вот и все на сегодня. Я привел свои доводы. Решайте сами - Мертв маркетинг или жив. Нужен он или это пустой фарс для выколачивания денег. Каждый решает сам.

Для тех кто хочет регулярно читать про маркетинг существует RSS подписка или подписка на e-mail.

P.S. Рекомендовано к прочтению:
«DJUICE ГОЛ» - лучший PR проект по работе с молодежью
Интересно про сателлиты
О выборе темы для Яндекс-РСЯ

© Поляков Валентин. Рынок оптимизации.