Рынок оптимизации

Сегодня я расскажу о том как я управляю одним бизнес-процессом и как в таком управлении может помочь небезызвестный смайлик от Артемия.

Для начала небольшое отступление, даже немного лирическое.
Любой процесс имеет свой смысл, не существует в природе такого процесса который бы не привел к изменениям.
Человек вдохнул воздух и прожил еще пару минут, программист нажал клавишу на клавиатуре и появился еще один кусочек кода, читатель прочитал строчку и получил новую информацию. Как мы видим абсолютно любой процесс имеет смысл.

“Бессмыслица имеет свой смысл - быть бессмыслицей” © Густав Густавович Шпет

А теперь вернусь к бизнес-процессам и маркетинговым исследованиям. Ведение блога, написание статей и реакция читателей это тоже процессы, которые необходимо как-то контролировать и видеть всю маркетинговую картину. Такой уж я человек, очень уважаю логику и люблю контролировать ситуацию. А для этого необходимо видеть процесс со стороны и владеть информацией.

Как мне помогает в этом смайлик Лебедева?

Логично предположить, что люди знающие про смайлик и использующие его для перехода по ссылкам делятся на некие категории.
Часть это блогеры и пользователи со стажем, которые хотят увидеть, что пишут потенциальные конкуренты или просто получить новую информацию. Еще часть это новички, которые только что услышали про смайлик и побежали смотреть на это чудо.
Также существуют “призраки” интернета, которые бездумно бродят по его просторам и нажимают на все подряд, им в принципе надоел интернет, но зависимость сильнее, они уже прочитали все, что можно прочитать, сыграли во все игры которые могли сыграть и теперь просто бродят по интернету и не могут из него выйти.
Также есть начинающие дизайнеры для которых Артемий Лебедев это цель к которой нужно стремиться.
И еще какие-то категории людей которые приходят туда случайно.

Я не знаю сколько посетителей приходит к кому-то через смайлик, но моя статистика посещений у меня перед глазами.
И единственный источник посещений который дает мне информацию с постоянной стабильностью это смайлик.
Большое спасибо Максу Крайнову который несколько раз публиковал ссылки на мой блог. Количество посетителей было очень впечатляющим.
Спасибо корпорации Google, которая приводит ко мне на блог массу людей через поиск.
Спасибо блогерам которые публикуют ссылки на мои статьи.
Спасибо людям которые приходят напрямую.
И конечно спасибо огромное читателям которые читают мои статьи.

Но за всеми этими “спасибо”есть одно несомненное и большое Но. Я эти процессы не контролирую, это раз. При прочих равных условиях, соотношение время просмотра/количество посетителей настолько нестабильны, что воспринимать такую статистику как индикатор процесса просто невозможно. Ссылки со сторонних источников нестабильны, и со временем имеют тенденцию к затуханию.

Все это в отличии от смайлика, с помощью которого я четко и ясно вижу следующие вещи:

• Удачный ли получился заголовок
• Хорошо ли написана статья
• Интересна ли статья посетителям
• Стоит ли писать в таком ключе или нужно изменить формат статей

Все это я вижу с помощью весьма качественной службы статистики предоставляемой все той же корпорацией Google.
Все конечно же в курсе, что такое Google Analytics и это не откровение для интернетчиков.

Так как же я с ее помощью вижу все вышеописанные вещи?

Опять же, все что я напишу ниже это не ноу-хау, не откровение, не… (добавьте сами). Поэтому замечания типа - Открыл Америку, не принимаются.
Просто меня несколько раз в комментариях и несколько раз по e-mail спрашивали зачем я ссылаюсь на Лебедева, мол трафик и так придет. Во первых хочу сразу прояснить ситуацию, ссылку на Лебедева я ставлю вовсе не ради трафика. Кстати, я вообще не люблю этого слово в публичных местах. Если оно приемлемо в личном разговоре или на форуме СЕОшников, то писать в блоге про “пришедший трафик” не очень красиво, по моему мнению. Какой к черту трафик, мы говорим о живых людях, о посетителях, читателях, подписчиках. Нужно же иметь какое-то уважение. Ладно, проехали. ;)

Так что я вижу такого в статистике от Google Analytics?

Если количество посетителей велико, а время просмотра сайта небольшое, то это говорит о том, что заголовок удачен, а начало статьи и сама статья не очень.
Если наоборот, то соответственно заголовок не очень, а статья цепляет с первых строк.
Но самое главное, то что я вижу - какова информационная ценность статьи и правильный ли маркетинговый подход я использовал.
Если соотношение время/посетители/переходы одинаково высоки, то я попал в яблочко и могу сделать пометку для себя, что вот оно удачное маркетинговое решение.

Все это нужно не только для того, что бы потешить свое маркетинговое самолюбие, но и для того что бы постоянно самосовершенствоваться. Сейчас я могу честно признаться, именно смайлик и анализ посетителей помогли мне писать более качественные статьи.
Почему я так в этом уверен? А потому, что все посетители со смайлика, которые, как я уже сказал, весьма неоднородны и являются замечательным образцом статистической выборки (простите за термин) стали проводить больше времени на сайте. Если первые мои статьи удерживали читателей с сайта Лебедева не более тридцати секунд, то сейчас это минимум полторы минуты, а иногда и три-четыре минуты. За такое время можно успеть прочитать статью, подписаться на рассылку по почте или на RSS, составить мнение о блоге и т.д.

Единственное, что меня немного смущает, так это то, что эти ссылки выглядят в глазах посетителей блога как попытка получить халявную рекламу и соответственно немного портят репутацию.
Надеюсь, что после прочтения этой статьи уважаемые посетители и подписчики поймут, что смайлик это всего лишь маркетинговый инструмент для анализа бизнес-процесса.
К сожалению никакого другого индикатора предоставляющего такую точную и постоянную информацию я не нашел. И если я решу зарабатывать деньги на блоге, то даже не могу себе представить, как я смогу обходиться без смайлика и как смогу контролировать текущие процессы. Конечно если бы у блога было 10000 подписчиков, то тогда другое дело. ;)
Это был бы качественно иной уровень и необходимость в таком инструменте отпала бы, а пока что и прошу меня простить, за ссылки на Лебедева которые возможно “режут глаз.”

Вот и весь рассказ про смайлик Лебедева. Кстати, если кто-то хочет помочь мне побыстрее избавиться от смайлика, то это можно сделать подписавшись на RSS или оформить подписку на e-mail.

Всем удачи. И помните, любой процесс можно оценить качественно, просто нужно подобрать подходящий индикатор. Счастливо.

P.S. Кстати, если кто не знает. Парсинг ссылки на Лебедева проходит по принципу несколько тысяч символов от ссылки и несколько тысяч до ссылки(сколько именно не знаю), т.е. если статья довольно длинная, то можно дать ссылку в начале статьи и в конце, она появится в смайлике два раза. Но это так случайное наблюдение. А может быть это был глюк. :)

© Поляков Валентин. Рынок оптимизации.