По сути существует два вида предоставления товаров и услуг. Первый это массовое производство, второй это штучные товары.
Конвейер или Эксклюзив.
Что из них предпочтительнее и на чем можно заработать больше?
Большинство людей начинающих строить свой бизнес думают, что на рынок нужно выходить только с новой идеей, с новым товаром или новой услугой.
На самом деле это не так. Достаточно просто не быть как все.
Эксклюзив может принести очень неплохие доходы, но как правило это доходы для одного человека или небольшой группы людей.
Показательный пример:
Допустим хороший художник рисует уникальные картины и продает их за сотни тысяч долларов, две, три картины в год. Хороший доход? По моему неплохой, как для одного человека.
Но в то же время китайский бизнесмен открывает фабрику по производству репродукций картин, этого же художника, и продает их по цене - 2 доллара штука в объеме 10 миллионов копий в год. Плюс репродукции других авторов. Кто зарабатывает больше?
В принципе уже стало ясно, что конвейер это более прибыльное производство. Даже такие люди как известные веб-дизайнеры и популярные кутюрье свыклись с мыслью, что без конвейера не обойтись. Я помню слова одного известного кутюрье, сказанные им в середине девяностых, о том, что никогда ширпотреб не сможет соперничать с настоящим исскуством. Сейчас под его брендом производятся кучи одежды в том же Китае. Жизнь и рыночная конкуренция оказались суровее чем казалось тогда. Китай даже по продажам подделок оказался более рентабельным чем эксклюзивные платья из бутиков.
Кстати, в переносе производства в Китай выявились и свои минусы. Например, оборотные сроки. Та же одежда, проходя полный полный цикл от работы дизайнера, до поставок на склады в Европе успевает морально состариться и выйти из моды. Поэтому производства одежды, особенно модной, постепенно возвращаются в Европу.
В онлайне происходит практически то же самое. Конвейер приносит миллионы, а отдельные одаренные личности довольствуются просто неплохими заработками.
Если с оффлайном все понятно, то что такое конвейер в онлайне?
К этой категории можно отнести - Пирамиды всех видов, Содержимое созданное пользователем (User Generated Content), Обработка картинок, продажа сайтов на шаблонах и т.п. вещи. Т.е. то, где участие владельца минимально после старта проекта. Плюс конвейерное производство предполагает запуска огромного количества проектов, в надежде, что некоторые из них окажутся прибыльными и окупят расходы на оставшиеся, провальные проекты.
Но что позволено Юпитеру… Вобщем далеко не всем подходят те или иные начинаний в силу личных предрасположенностей. Если бы я был беспринципным человеком, которому плевать на чужое мнение, то запустил бы Пирамиду, нанял бы десяток спамеров, которые загадили бы половину Рунета “рекламой”, сделал бы реферальную программу с бонусом в 5 центов и мог жить довольно неплохо. Но к счастью или к сожалению, этот вид заработка не для меня.
Есть люди которым это подходит, мне нет. ;)
К сожалению, пока что не наблюдается ничего, что можно было бы назвать добротные вещи выпущенные с интернет-конвейера.
Даже Китай со своими подделками вышел на довольно неплохой уровень качества, людям просто надоело покупать по дешевке все подряд, а потом ругаться на некачественные вещи, которые рвуться или ломаются через пару дней эксплуатации.
Но наш интернет еще не шагнул на новый уровень, когда по бросовым ценам предлагаются качественные товары. Поэтому приходится созерцать тонны “гербалайфа” которым завален онлайновый рынок. Плюс ко всему никакой законодательной поддержки, что приводит рынок онлайна в застой. :(
Цитата на вооружение: Я не настолько богат, чтобы покупать дешевые вещи.
Есть еще один термин - Дефицит.
Как сказал один из гуру торговли - Если на рынке нет дефицита, следует его создать.
И тут мы приходим к еще одному парадоксу современного рынка, а именно - Конвейер по производству эксклюзива.
Если уж и создавать дефицит, то нужно заставить людей поверить, что такого качества и количества они не получат нигде более. Возьму за пример упомянутого выше веб-дизайнера, а именно Артемия Лебедева, отличный пример искусственно созданного дефицита, я не в состоянии оценить ни его дизайнерские находки, ни сайты с точки зрения эстетики, но зато я четко вижу умного бизнесмена и грамотного менеджера, который сумел искуственно создать дефицит “качественных сайтов”. Или, используя вышесказанное, Конвейер по производству эксклюзива.
Сайты созданные в студии Лебедева считаются своего рода хорошим тоном у крупных игроков на рынке, но при этом стоимость таких сайтов зашкаливает все разумные пределы. Я терзаясь смутными сомнениями позволю себе предположить, что можно было бы обратиться в менее известную студию и сделать сайт качеством не хуже, а то и лучше, за гораздо более скромные средства.
Но как я уже сказал, Лебедев сумел убедить рынок, что он продает эксклюзив и это многое решает. А тем времен эксклюзив сходит с конвейера как горячие пирожки. ;)
Вобщем - мое уважение Лебедеву-бизнесмену. А с Лебедевым-дизайнером разбирайтесь сами. Я, как говорится, не в теме.:)
Вот и все. Чувствуете себя “художником”? Созидайте, создавайте эксклюзив. Считаете себя бизнесменом? Стройте свой конвейер и считайте прибыли. Хотите стать рыночным гуру? Создайте дефицит и производите Эксклюзив с конвейера.
Всем удачи и счастья в личной жизни. Хотите быть в курсе и читать статьи одним из первых? Подписывайтесь на ленту RSS или получайте статьи сразу на e-mail.
© Поляков Валентин. Рынок оптимизации.
Эта статья написана под влиянием комментария к предыдущей статье и фактически является ее продолжением.
Большое спасибо Денису, который оставил этот комментарий и фактически подкинул мне идею.
Первое и самое важное. Многие начинающие бизнесмены свято верит в истину - Клиент всегда прав. И как результат начинают строить свой бизнес под влиянием этой заповеди. Так вот, может быть это для кого-то является откровением, но бизнес открывают не для клиента, а для того чтобы самому заработать. И если для того чтобы заработать нужно уметь работать с клиентами, то значит необходимо научиться. Но это вовсе не отменяет, автоматически, первичный приоритет - заработок.
Один бизнесмен как-то сказал:
- Я работаю и зарабатываю для того, чтобы обеспечивать постоянно растущие материальные и моральные потребности, свои и своей семьи.
Заметьте, ни слова о деньгах. И ключевые слова здесь - “постоянно растущие”, а вовсе не “работаю и зарабатываю” как считают многие.
Теперь, специально для Дениса, дешифровка предыдущей статьи. ;)
Я отнюдь не призываю пренебрегать клиентами, как реальными так и будущими. Речь идет совсем о другом, а именно - о том, как научиться работать с людьми, как стать своего рода психологом оставаясь удачливым бизнесменом.
Сейчас я расскажу про одну телепередачу, которая оставила в моей голове неизгладимые впечатления. И благодаря которой я решил, в свое время, быть более внимательным при общении с людьми и даже прочитал, дополнительно, несколько книг по психологии и про личное общение.
Итак телепередача. Это был полу-документальный сериал производства Израиля, в нем Большим Шишкам из разных крупных компаний предлагалось проработать один день на самой непрестижной и самой тяжелой работе в качестве обычного, рядового сотрудника, в этой же компании.
В одной из серий женщине из совета директоров крупнейшей компании, торгующей по принципу Дьюти-фри (duty free) и имеющей свои представительства во всех крупных аэропортах мира, предложили поработать продавцом-консультантом, кассиром и охранником. Как Вы понимаете она согласилась. Иначе мне не о чем было бы писать. ;)
Я не буду описывать ее приключения в должности кассира и охранника, но остановлюсь поподробнее на должности продавца-консультанта.
Рано утром женщина пришла на работу, ей выдали униформу и небольшой участок в большом обувном магазине. Если кто-то не в курсе, то продавец-консультант это тот человек который бросается к Вам в магазине со словами - Я могу Вам чем-то помочь?
Но из всей полуторачасовой серии я хотел бы описать один небольшой фрагмент:
В магазин заходит какая-то тетка и наша героиня по долгу службы подходит к ней и предлагает помощь. Тетка просит показать ей то, это, потом говорит что нужен другой размер и героиня идет на склад, что бы подыскать необходимый размер. На подходе к складу к ней подходит молодой человек, тоже продавец и говорит - Ты особо не бегай, эта тетка будет полтора часа тебе пудрить мозги и ничего не купит в итоге.
Героиня сказала спасибо, но так, походу, вроде как отмахнулась. Ну как же, она Большая Шишка, член совета директоров, человек с двумя высшими образованиями, причем одно из них в области психологии, а какой-то двадцатилетний продавец будет ей рассказывать как работать с клиентами.
Вобщем читатели уже догадались, что произошло дальше. Тетка полтора часа гоняла героиню по всему магазину и в итоге ничего не купила.
Сказать, что наша героиня была в шоке это ничего не сказать. А уж я в каком был шоке. ;) Мы же помним, это не игровое кино, а документальный фильм.
В процессе работы получилось небольшое окно и героиня решила поговорить в курилке с остальными продавцами.
Суть разговора сводилась к тому, что продавцы начали наперебой рассказывать какие бывают клиенты, как они с ними работают и т.п. вещи.
Наша героиня просто не поверила, что можно буквально бросив взгляд на человека сказать, что он купит и на какую сумму.
В итоге продолжение серии превратилось в своего рода игру, в магазин заходил человек, а продавцы говорили, что именно он купит, если купит, или сколько времени он потратит на полоскание мозгов продавцам.
И скажу я Вам, предыдущий шок который я испытал не шел ни в какое сравнение с новым. Все продавцы имеющие стаж больше года угадывали поведение клиентов с такой небольшой погрешностью которая сделала бы честь любому статистическому опросу. Вплоть до того, что именно человек купит, кроссовки или сандалии, на какую сумму и какой фирмы.
К чему весь этот рассказ? А к тому, что продавец существо подневольное, у него даже улыбка казенная и свой опыт он использует только как утешительный приз, а владелец собственного бизнеса в состоянии отсеивать нежелательных клиентов если уверен в том, что кроме потраченного времени и головной боли этот клиент не принесет. Чтобы стать таким бизнесменом необходима длительная практика в личном общении и даже три высших образования не заменят жизненный опыт.
Кстати, зачастую время потраченное даже на очень выгодного клиента можно использовать более продуктивно на десяток более мелких заказчиков, которые просто купят товар без дополнительной головной боли.
Касательно онлайн бизнеса. Тут все тоже самое, только клиенты не общаются с Вами лично, а звонят по телефону, пишут на почту или общаются по ICQ. Значит нужно учиться определять кто Вам звонит, голос, интонации человека и постановка вопроса могут Вас сориентировать не хуже личного общения.
Еще один нюанс современного бизнеса, Вы не поверите, но не всегда нужно бороться за клиента. Но об этом не сейчас, а в одной из будущих статей.
Оперативно получить статьи можно подписавшись на ленту RSS или получайте статьи прямо на e-mail.
Кроме того, если Вы хотите быть в курсе всех словесных баталий, подпишитесь на комментарии.
Все на сегодня. Ищите по настоящему своего клиента, учитесь работать с людьми. И не забывайте, что в первую очередь Вы строите бизнес для себя и своей семьи. Не работайте в ущерб своему бизнесу. И помните мое мнение это всего лишь мое мнение. Я не считаю его панацеей или Святым Граалем. Учитесь делать свой выбор и не принебрегайте дополнительными знаниями. Чужой опыт это хорошо, но свой в сотни раз ценнее.
© Поляков Валентин. Рынок оптимизации.
