Как говорится - простите не удержался. Отступлю ненадолго от онлайновой тематики. Просто впечатления переполняют. Хотя для дотошных интернет-бизнесменов информация к размышлению присутствует.
Хочу поделиться впечатлениями от двух увиденных подходов к рекламе, первое впечатление от глобальной рекламы, второе от локальной.
Итак локальный прорыв:
Сегодня увидел на дороге бигборд с рекламой непонятно чего, единственное что там было видно и воспринималось это надпись на английском - ZIC и какая-то коробочка, с виду похожая на упаковку лекарств. Вся остальная информация была доступна только в случае, если человек остановится и начнет пристально изучать, а чего это там написано. Проезжающим же в транспорте, даже на малой скорости, недоступно вообще ничего, в лучшем случае только этот самый ZIC.
На ходу (в поездке) выглядело это примерно так:
Меня, как рекламщика со стажем, очень заинтересовало, что это за ZIC и с чем его едят. Получив доступ к интернету я ввел в строку поиска “ZIC” и как показал Google, это скорее всего автомобильное масло, но при чем тут коробочка похожая на упаковку от лекарств? Вобщем ничего толкового кроме масла я не нашел. Информационный центр Зимбабве (Zimbabwe Information Centre) врядли будет размещать рекламу на бигбордах в Киеве.
Вобщем господа ZIC’и, кто бы Вы небыли, Вас обманули. Это не реклама, это просто бумага с надписью ZIC наклеенная на жесткий каркас.
Ладно, мне может быть понятна логика рекламного агенства разработавшего этот “креатив”, им платят деньги за лапшу на ушах, но абсолютна непонятна логика рекламщика из компании ZIC который утвердил макет. Может это был директор который любит решать абсолютно все вопросы, даже если они вне его компетенции, может это был менеджер который устроил “дешевую, но ОЧЕНЬ хорошую рекламу” по знакомству, не знаю. Единственное что я вижу это потраченные деньги которыми обклеили рекламные щиты города Киева. ;)
Если кто-то хочет возразить, мол это ассоциативная реклама, направленная на раскручивание имени и на узнаваемость марки, это мол креатив и т.д. и т.п.
Так вот ассоциативная реклама делается совсем не так, а как именно я расскажу далее.
Глобальный прорыв:
Одно из моих любимых изданий - “Инвест газета”, напечатало статью про состояние украинского рынка цифровых фотоаппаратов. Согласно данным предоставленными холдингом Unitrade Group, компания Nikon имеет долю в продажах целых 5%, на фоне таких показателей - 27% Olympus, 26% Canon, 21% Sony, 13% другие, 8% UFOIERGO. Заметьте компания с мировым именем имеет меньшую долю продаж чем какие-то “другие”. И это на рынке стоимостью 184 миллиона долларов (на 2007-й год). Есть о чем задуматься.
А теперь представим, что ни Вы ни я не имеем понятия о качестве фотоаппаратов, как и большинство покупателей в принципе. Нам не нужны профессиональные модели стоимостью от 1000 долларов и выше. Мы хотим просто поехать на природу и сделать …надцать фотографий а-ля - Мы с друзьями едим шашлык и пьем, эээ…, минералку. В принципе рынок по большей части и формируют бюджетные модели, независимо от продукции, автомобили это или фотоаппараты. Так почему же Nikon (фактически Mitsubishi Group) не пытается занять более достойное место на рынке? Или пытается? Просто продвижения не видно?
Так вот, я обещал рассказать про ассоциативную рекламу, а возможно даже показать. Только не судите строго, я уже писал, что я не дизайнер. Просто толкаю идеи. ;)
Итак, что такое ассоциативная реклама? Ну из контекста понятно, это нечто, что при правильном подходе вызывает некую ассоциацию с рекламируемым предметом.
Т.е. действует скорее на подсознательном уровне, очень часто ее применяют для раскрутки бренда, реже для повышения Уровня доверия к марке.
Так вот, Nikon, при желании вполне может повысить свое присутствие на рынке. Вопрос заключается в следующем - А хочет ли Nikon этого?
Как минимум есть три варианта:
- Первый - Nikon по каким-то причинам не хочет увеличивать свое присутствие на рынке.
- Второй - Nikon пользуется услугами откровенно плохого рекламного агенства.
- Третий - Nikon жадничает и экономит на рекламном бюджете.
А теперь ассоциативная реклама, плюс довесок от меня:
Я конечно не великий гуру, но если бы Nikon выборочно облепил украинские бигборды и разместил бы подобную рекламу в популярных изданиях, то где-то через пол-года продажи выросли бы очень существенно. Заметьте, никакого пошлого креатива и всяких ZIC’овских приколов. Просто усиленное давления на подсознание потребителя.
Это фото, а это Nikon. Все предельно ясно.
Да, само по себе это даст результат, но желательны также - усиленная работа с продавцами, с консультантами, поощрение продаж, акции в онлайне и оффлайне (типа присылай фотку и выигрывай профессиональный фотоаппарат) и т.д.
Вобщем господа из Nikon’а, либо ведите себя как серьезная компания, либо мирно уходите с рынка. Не мешайте взрослым дядям делать деньги ;) Шутка.
Вернусь к истокам, в смысле к онлайну, что можно вынести из этой статьи владельцам интернет-бизнеса?
А вот что. Не экономьте на рекламе(в данном случае на дизайнере), уважайте клиентов, не заставляйте их щуриться и тереть виски, пытаясь понять, что Вы хотели сказать или показать. И будет Вам счастье. Люди ценят простоту и красоту, но никто не любит чувствовать себя глупцом, который не может понять, что именно “великие гуру” хотели сказать своим творчеством.
Все на сегодня. Читайте статьи. Подписывайтесь на RSS или на e-mail. Не морочьте людям головы. ;)
P.S. Блогосфера сегодня:
Конец Google (+драка в комментариях)
Игры от ФейсБук
Здравствуйте, меня зовут МедведЕв
Кроссворд. Тема - Ирландия.
Блог Шмидта(не лейтенанта)
О конвертерах
© Поляков Валентин. Рынок оптимизации.
В помощь владельцам интернет-магазинов - На какой CMS создать интернет-магазин?
Святая святых всех без исключения продавцов это - тайна поставок. Никто не хочет плодить конкурентов. Я много раз убеждался, что это одна из тех тайн которые оберегаются ревностнее чем супружеская неверность.
Мы не предоставляем подобную информацию - это максимум который Вы можете получить обратившись к любому продавцу с просьбой рассказать кто его поставщик.
В чем причина? Ну на этот вопрос я уже ответил, никто не хочет плодить конкурентов. Но существует еще один нюанс, это банальная жадность и зависть.
Помните притчу?
Спросил Бог у человека - Проси у меня все чего захочешь и я дам тебе. Но есть условие, чтобы ты не попросил я дам тебе, но сосед твой получит вдвойне. Попросишь корову, я дам соседу двух. Попросишь новый дом, я дам соседу два дома.
И взмолился человек, и попросил у господа - Прошу тебя о Боже, вынь у меня один глаз.
Точно так же рассуждает среднестатистический человек.
Почему я должен был тратить время, искать поставщиков, договариваться, а кто-то хочет получить все готовое. Не бывать этому!
Чувство зависти и жадности сильнее прочих чувст, например альтруизма. ;)
Так что вопрос - Где водится поставщик и как его приманивать, остается открытым.
А я сейчас попробую его закрыть.
Кто поставщик? В принципе его сложно найти и в интернете. Гораздо лучше тут работают “Желтые страницы” или издание “Прайсы”.
Если Вы определились с тематикой и считаете, что в этой рыночной нише можно развернуться, то можно начинать искать поставщиков.
Чем отличается поставщик от обычного оптовика? У поставщика как правило есть три цены:
- Розничная
- Оптовая
- Для партнеров
Ваша задача найти фирму которая предлагает именно три вида цен.
Плюс обязательное условие! Необходимо провести небольшое маркетинговое исследование и узнать порядки цен. Вы должны четко знать минимальную, максимальную и среднюю цену на товар, который Вы хотите продавать. Если у предполагаемого поставщика цена на Ваш товар ниже минимальной цены, из всех цен которые Вы смогли выявить в своем маркетинговом исследовании, то практически наверняка перед Вами Поставщик. Начинайте переговоры, прикидываете в своем бизнес-плане вероятные накрутки и вероятный доход.
Самая низкая накрутка как правило у электронных товаров в общем и у мобильных телефонов в частности.
Это происходит потому, что поставщиков электроники проще всего найти, именно поэтому большая часть интернет-магазинов занимается именно электроникой.
Глупость кстати несусветная. Зачем заниматься тем, чем занимаются все, не лучше ли найти менее забитую рыночную нишу?
Хотя при желании и правильном подходе даже электроника может принести большую прибыль. Просто прийдется вложить больше труда и времени. Как я уже сказал, преимуществом электроники и бытовой техники является доступность поставщиков.
Например у сетей магазинов типа Эльдорадо (Фокстрот, Домотехника и т.д.) есть отдел партнерских продаж. Они с удовольствием будут присылать Вам прайсы с оптовыми ценами. Правда это вовсе не значит, что они будут с удовольствием отвечать на Ваши вопросы и заниматься консультациями. Работают они по принципу - Хочешь - бери, а не хочешь - отвали. Вот так вот, за редкими исключениями.
Для мобильных телефонов и компьютерной техники лучше подыскать иных поставщиков, у которых цены еще ниже.
Как правило поставщики компьютеров и ноутбуков это крупные фирмы которые на своей базе осуществляют сборку и продажу техники под своей маркой. Но также у них можно приобретать технику импортного производства по оптовым ценам. В Киеве, например, есть очень хороший поставщик компьютеров, ноутбуков, коммуникаторов и GPS-навигаторов, практически вне конкуренции по ценам. Но я уверен, что таких же поставщиков можно найти практически в любом крупном городе.
Гораздо сложнее найти поставщика на эксклюзивный товар или просто редкий вид товаров. Но также ничего невозможного.
Если Вы определились с Вашей рыночной нишей и хотите стартовать с интернет-магазином, то начинайте искать поставщика.
Обратитесь к “Желтым страницам” или к любому рекламному каталогу. Или ищите в интернете фирмы импортеры/производители.
С производителями сложнее, они, как правило, не хотят продавать товар единицами, только оптом.
Кстати, не стесняйтесь сразу просить для себя именно партнерские условия, напирайте на то, что Вы молодая развивающаяся фирма, которая в перспективе будет покупать очень много. Ищите поставщика который предлагает максимально хорошие условия. Помните, на рынке реально мало эксклюзива, почти любому поставщику или товару можно найти альтернативу.
Поэтому проявите терпение и не хватайтесь за первое же предложение. Учтите, что интернет-магазины первого уровня могут позволить себе лишь минимальные накрутки на оптовую цену, если хотят выжить в условиях постоянно растущей конкуренции.
Совсем другой подход для желающих продавать настоящий эксклюзив. Тогда можно не боятся конкуренции и сосредоточиться на клиентах. Но как правило эксклюзивные вещи хоть и приносят большие прибыли, но также требуют больших вложений. Тут все считайте сами.
Есть еще один нюанс в работе интернет-магазина. Заключается он в следующем - На каждую цену есть свой покупатель.
Разумеется в разумных пределах, на окончательный выбор очень сильно влияет Уровень доверия к Вашему магазину, если человек посчитает, что надежнее купить у Вас по большей цене чем у конкурента, то поверьте купит он именно у Вас, даже по большей цене. Поэтому заранее позаботьтесь о том, чтобы Ваш интернет-магазин производил впечатление серьезной фирмы.
Учитесь общению с покупателями. Выучите назубок характеристики Вашего товара.
Сразу сделайте качественный дизайн, повысьте юзабилити и проводите рекламные акции (об этом я напишу отдельной статьей).
Все это нужно чтобы изначально, с момента старта интернет-магазина у Вас формировалась положительная репутация.
В интернете есть сайты так называемых черных списков, если интернет-магазин приобретет отрицательную репутацию, то восстановить ее будет практически невозможно. Оно Вам надо? ;)
Вобщем-то на сегодня все. Читайте предыдущие статьи. Подписывайтесь на RSS или на e-mail.
Задавайте вопросы. Дело в том, что я не могу написать в одной статье все сразу, если некоторые темы остались нераскрытыми, или если я не осветил некий вопрос, то на это есть причина. Поэтому повторюсь, задавайте вопросы, если я знаю ответ, то поделюсь своими знаниями. ;)
P.S. Пополнить багаж знаний:
Внимание конкурс!
Злой клиент - полезный клиент
День смеха
Про кошек, крыс и продолжая тему “Господи, дай мне тИЦа”
Заработок в сети (в том числе)
© Поляков Валентин. Рынок оптимизации.
