Каждый человек достоин многого. Жалко что многое об этом не знает.
О чем это я, ах да. Интернет. Вот он есть. Вот фирма, вот вебмастер, вот он сайт. А вот главный человек в интернете - посетитель и потенциальный покупатель. Весь интернет это товар. От домашней страницы начинающего сайтостроителя и до корпоративного сайта крупнейшей мировой корпорации. Все они преследую только одну цель - Продавать.
Кто-то продает свою популярность, кто-то автомобили за полмиллиона вечнозеленых единиц. Причем абсолютно неважно, тешит человек свое самолюбие разместив сайт на бесплатном хостинге или покупает его в модной вебстудии.
Я хочу! Вот главный девиз всего прогрессивного человечества. Как жаль, что мечты о заработке в интернете разбиваются в прах и лишь неумолимый счетчик посетителей показывает - что-то пошло не так как планировалось. Те пять человек которые посещают сайт, это как правило ближайшие друзья, которым человек с гордостью поведал о своем грандиозном проекте по “Захвату мира” с помощью самого лучшего (конечно же) личного сайта.
Ведь Сергей Михайлович тоже с чего-то начинал.
А теперь, шаг-за-шагом я попробую разобраться, что именно пошло не так. Почему даже самые нужные и красивые сайты довольно часто не приносят прибыли. Почему вложения в рекламу себя не оправдали. Кто виноват? (уж конечно не я, думает каждый;) )
Итак. Почему?
Допустим, что сайт уже готов, включая практически все необходимое, даже дизайн от господина Лебедева, поисковую оптимизацию и оплаченные рекламные услуги. Допустим даже, что посещаемость начала рости. Но независимо от всех затрат люди упорно не покупают - услуги и товары. И совсем не хотят кликать на рекламные ссылки.
Причин может быть миллион. Неправильно подобранная целевая аудитория. Не там размещенная реклама. Дизайн не соответствует содержимому. Большие цифры отказа (люди не доходят даже до второй страницы). Неумение преподнести товар или услугу. Страница сливается в серую массу с остальным интернетом. Стоп! А не здесь ли кроется причина. Не поэтому ли люди лениво кликающие на очередную ссылку просто пролистывают сайт, как пультоман который бездумно щелкает по кнопка пульта ДУ, переключая очередную мыльную оперу на очередной выпуск новостей. Посетителю (читай клиенту) просто не на чем остановиться.
Кто-то может возразить, мол это не касается поискового трафика, ведь человек ищет конкретный товар или конкретную услугу. Если он зайдет на интересующий его сайт, то обязательно изучит предложения на продажу.
Да, действительно, так и есть. Но я всегда ставлю перед собой несколько иные задачи. Потенциальный покупатель должен не только изучить сайт, но и выделить его в сотнях сайтов с той же тематикой. И не просто выделить, а запомнить его так, чтобы даже закрыв браузер, смог вернуться именно к вам. Причем не создавая закладок и не записывая адрес сайта на листочке (да, да некоторые так и делают).
И тут вступает в бой - Визуальный маркетинг. Почему Визуальный? Да потому, что в интернете нет другого. Даже чтобы послушать радио нужно нажать на ссылку или нужно скачать программу (которых тысячи), а для этого нужно также нажать на ссылку, причем желательно именно на ту которая ведет к программе которая может принести вебмастеру денег.
Продолжаем.
Как показывают исследования, скорость реакции водителя должна составлять примерно 0,6 - 0,8 секунды для предотвращения ДТП.
А сколько времени нужно пользователю (далее клиенту) интернета чтобы составить первое впечатление (и скорее всего последнее) посмотрев на уже загруженную страницу?
Я не уверен что кто-то проводил исследования на эту тему. Но мы попробуем подсчитать.
Первое - общий фон. Черный, белый, розовый. Любой может как понравиться, так и не понравиться клиенту. Примерно 0,2 - 0,3 секунды. Не верите? Откройте любой сайт, который раньше не видели и засеките с секундомером. ;)
Второе - “шапка” сайта. Почему? Просто у большинства пользователей ПК, верх монитора находится на уровне глаз, а иногда и выше. Поэтому первое что он видит это фон (периферийным зрением), а второе это “шапка”. Оценка занимает еще 0,2-0,3 секунды. Даже если человек этого не осознает. Неважно, подсознание уже приняло решение. Сознание секундой позже его подтвердит.
Третье - тут есть варианты. Все зависит от того, зачем именно человек пришел на сайт. Если для покупки нового, промышленного оборудования, то скорее всего он обратит внимание на меню или поищет текст со словом - Продукция.
Если человек зашел на развлекательный сайт, то скорее всего поищет слова - Игры, Анекдоты, Шутки и т.д. Но с большей долей вероятности мужчина поищет фотографии с обнаженными девушками (даже если он пришел за другим), а женщины поищут, что-то только им ведомое. ;) Еще 1-3 секунды.
Итог. У владельца сайта (или заинтересованного лица) есть примерно 1,5 - 3 секунды, чтобы “привязать” посетителя. Чтобы потенциальный клиент смог вернуться на сайт даже если у него через 3 секунды после открытия сайта пропадет электричество в доме,в офисе, в ноутбуке.
Продолжение следует…
В следующей серии:
- Подробное описание Визуального маркетинга.
- Как использовать Правило трех секунд.
- Какой вариант Ловушки для клиента выбрать.
P.S. Огромное спасибо Денису за то,что он надоумил меня поделиться своими мыслями и наработками с людьми.
Спасибо блогу - Бизнес по методу Кати Пушкаревой за великолепные материалы.
Отдельное спасибо Блогу про Блоги, без него я сейчас не писал бы статью, а до сих пор бы настраивал WordPress.
P.P.S. Если хотите узнать продолжение банкета сериала, то Вы можете сделать это подписавшись на RSS или можете получать рассылку по Е-почте
Если кто-то хочет сказать, что на один первый пост подписываться глупо, то хочу сразу заявить. Не надейтесь. Я здесь поселился всерьез и надолго. Смело подписывайтесь на RSS.
© Поляков Валентин. Рынок оптимизации.
