Рынок оптимизации

Знаете ли Вы, что довольно большое количество людей не различают эти два слова:
кОмпания и кАмпания

Дело вовсе не безграмотности, дело в том, что людям эти слова:

• неинтересны
• не нужны в ежедневном использовании
• не являются необходимостью в их речи и письме
• не относятся к их роду деятельности

Сегодня я хочу поговорить о терминах и терминологии в повседневной жизни и о том как термины влияют на бюджет.

Чтобы продать маркетологи порой идут на все, и одно из этого всего - нейминг.
Я не имею ввиду имя сайта или название организации. В данный момент я говорю про “уникальные услуги” или товары.

Одно время привычная всем аэробика стала непопулярна. Как отреагировал рынок, т.е. доморощенные маркетологи?
Навскидку сообщаю:

• Акваробика
• Степ-аэробика
• Аэроробика
• Йога
• Тантрическая йога
• Сакральная йога
• Ментальная йога
• Бодиформинг
• Бодифлексинг
• Шейпинг
• Фитнес

И это только голова. В смысле навскидку, я более чем уверен - если поискать, то можно найти как минимум такое же количество.
Для чего нужны все эти названия я думаю понятно, аэробика стала непопулярна из-за массовости. Уникальные предложения ценятся выше.
Вроде как - Подумаешь аэробика, мы проводим уникальные, подчеркиваю, уникальные занятия по гидро-аэро-степ-аэробике. Наш преподаватель обучался в секретном монастыре на Тибете по методике которой уже тысячи лет.

Вобщем идею Вы уловили.

Кстати, я немного покривил душой, когда сказал, что маркетологи идут на все чтобы продать, на самом деле это далеко не так.
Знаете почему появляется все больше и больше некачественной рекламы и некачественных маркетинговых услуг?
Очень емко, и на мой взгляд правильно, охарактеризовал состояние рынка рекламы и маркетинга один человек, он сказал:
- Ты думаешь что для маркетолога важнее всего продажи? Это очень давно не так. Самое главное для маркетолога и рекламщика это внятно объяснить куда ушел бюджет. Причем объяснить так, что бы все поняли, что бюджет нужно увеличить.

К сожалению внятно объяснить куда ушел бюджет довольно сложно, заказчики ведь далеко не дураки. А вот специальные термины позволяют сделать это при минимальных рисках.

Куда Вы дели наши деньги?!?
Мы их - неминг, брендинг ребрендинга и раскулачинг, а потом паблик рилейшнз и пиар по стайлингу, а также биллбординг.

А что, нормальный ход, вроде и отчитался, и ничего не рассказал. В жизни все конечно гораздо сложнее, приходиться говорить умно и подолгу, устраивать презентации, обвешивать все вокруг растущими графиками и скакать вокруг них с улыбкой на лице.

А Вы знаете, что в словаре маркетолога есть термины начинающиеся практически на любую букву алфавита?
Причем непосредственно относящихся к маркетингу процентов 20, не более, все остальное либо притянуто за уши, либо банальный копипаст из других специальностей. Такая себе сборная солянка.

К сожалению компании-заказчики сами не хотят ничего менять в таких отношениях. Все приняли устоявшиеся правила игры и делают вид, что всех, все устраивает.

Я считаю, что в маркетинге как в и в жизни, все должно быть предельно просто и предельно ясно. К сожалению до этого далеко. Ведь тогда нужно куда-то девать излишки маркетологов и рекламщиков, а “копать картошку” они врядли согласятся. :)

Вопрос - Какова изначальная цель маркетинга и рекламы?
Ответ - Исследовать, разрекламировать и продать.

В принципе все предельно ясно, почему же тогда чуть ли не ежедневно появляются новые термины, новые концепции и новые подходы? Ответ также очень прост, рынок перегрет, все это можно охарактеризовать одной цитатой:

Бюрократия разрастается, чтобы поспеть за потребностями разрастающейся бюрократии.

Точно так же ведет себя рынок рекламы и маркетинга. Он разрастается, и что бы удовлетворить большое количество специалистов рабочими местами начинается игра в слова, т.е. в терминологию. Придумываются новые специальности. Создаются новые рабочие места. Раздуваются бюджеты. И т.д.

Мне лично все равно, что там происходит, гораздо интереснее когда это все лопнет и на рынке останутся только те кто действительно продает, а не торгует лицом. ;)

Скоро бюджеты на рекламу, пиар и паблик рилейшнз будут достигать таким размеров, что появятся фирмы которые так и будут писать - Поможем освоить рекламный бюджет за 10% от оного.

В принципе такие фирмы существуют и сейчас, просто они не говорят напрямую о своих намерениях. Зато очень часто работают за откаты или вообще являются родственными одному из руководителей рекламного, маркетингового или PR отдела.

Экономика хмурится глядя на это, а рынок плачет горючими слезами. :)

Еще один вопрос, почему компании-заказчики не хотят ничего менять?

Ответ на этот вопрос не так прост как кажется, с одной стороны компания должна быть кровно заинтересовано в уменьшении бюджета, с другой стороны прийдется идти на жертвы. Эти жертвы могут быть разными, но практически всегда неприятными.

Первая жертва это сокращении штатов, что само по себе ухудшает имидж компании и создает волну депрессий у оставшихся сотрудников. Шаг довольно неприятный. Увольнять практически так же неприятно как и быть уволенным. Психология…

Вторая жертва качественная, вместо раздутого штата прийдется искать специалиста или нескольких высокого уровня, который захочет соответствующую оплату своего труда и знаний. Высокая зарплата одного из специалистов, на фоне средней зарплаты по компании, может также вызвать недовольство остальных сотрудников, что в свою очередь может привести к увеличению количества требований о повышении зарплаты. Либо настроит большую часть сотрудников на негатив, что также не очень хорошо для микроклимата в компании.

Третья жертва это оплата труда специалистов. Специалисты высокого уровня врядли захотят работать за одну зарплату, они захотят процент от бизнеса, как это принято на Западе и потихоньку внедряется у нас в крупных корпорациях. Правда жадность наших Биг Боссов давно уже стала притчей во языцах. Точнее даже не жадность, а экономическая неграмотность. Они предпочтут раздуть рекламный бюджет до космических масштабов, чем поступятся хоть кусочком своего бизнеса. Вот такие странности.

И это жертвы только внутри компании, есть еще масса нюансов, которые необходимо учесть и которые являются внешними факторами. Вот и играют все по привычным правилам, которые диктуются не необходимостью и рынком, а боязнью перемен и умными словами.

Всем удачи. Учитесь продавать, а не играть словами. Чувствуйте рынок и будет Вам счастье и попадете Вы в высшую лигу, где слово зарплата является ругательством. ;)

Подписка на RSS и на e-mail по прежнему никуда не делась. Нажимайте, не стесняйтесь. ;-)

Сегодняшние сводки с фронтов:

Давыдов наивно пишет про нефть.

Макс Крайнов пишет про злых официантов.

uzhas-sovka пишет про Капитализм держащий себя за яйца. Очень рекомендую, для прочтения тем кто до сих пор верит в китайское экономическое чудо.

© Поляков Валентин. Рынок оптимизации.

У меня есть знакомые, которые не делят маркетологов на хороших и плохих, для них весь маркетинг это надувательство, а все маркетологи шарлатаны.
Знаете почему они так думают? Просто все они пытались начать свой бизнес и заказали анализ рынка в каких-то компаниях обещающих - “Самый качественный и подробный анализ рынка для начинающих бизнесменов”. Нет нужды говорить, что анализ им не помог и прогорели их начинания в интервале от полугода до года.

Если уважаемый читатель сейчас негодует на тему - Нехорошие аферисты, обманули честных бизнесменов, испортили репутацию честным маркетологам, то спешу заверить, компании предложившие свои услуги по анализу рынка выполнили поставленные перед ними задачи в полном объеме. Все было предельно честно и цифры полученные бизнесменами были очень точны.
Так что же случилось? А случилось вот что - одно дело владеть информацией, а совсем другое уметь ее применить.

Предположим я прийду к среднестатистической домохозяйке в гости и дам ей в руки график биржевых движений на будущую неделю.
Это же мечта, это фантастика, это миллионы и миллиарды, в воздухе сразу запахло деньгами. Что сделает домохозяйка с этими данными? Как она их использует? Заработает ли она миллионы? Мне почему-то кажется, что для нее это будет просто бумажка с цифрами и никаких миллионов она не заработает. Эта информация бесценна. Вы согласны? Но бесценна она только на протяжении недели и только для ограниченного круга людей. Только для тех кто сумеет этой информацией воспользоваться.

Тоже самое случилось с моими знакомыми. Не сумев воспользоваться информацией они отреагировали со свойственным большинству людей подходом. Они обвинили во всем некомпетентных “шарлатанов-маркетологов” но даже на секунду не задумались о том, что проблема в них самих. Почему я вообще решил, что проблема была в бизнесменах, а не в маркетологах? А потому, что я видел договора с поставленными задачами, видел отчеты о проделанной работе и графики оценивающие ситуацию на рынке. В реальности это все довольно скучно и долго. Но те кто умеет видеть скрытое или вычленять только необходимый результат, те могут сократить время и по паре строчек и паре графиков увидеть картину целиком.

Так что же такого было в отчетах? Фактически в отчетах говорилось о том, что на таком-то и таком-то рынках практически отсутствует конкуренция. В сжатой форме это самая точная оценка.
Так что же помешало бизнесменам занять рыночную нишу в которой нет конкуренции?

А хотите анекдот?

Решил один менеджер среднего звена занятся инвестициями в акции.
Посмотрел свежие котировки, приценился и решил купить акции стоимостью 1 цент.
Позвонил брокеру, сделал заявку и брокер купил ему какое-то количество акций.
Менеджер рассуждал так - Если акции вырастут, то я заработаю, а если компания обанкротиться, то я потеряю совсем немного.
Прошло пару месяцев, менеджер целыми днями следил за биржевыми котировками, постоянно звонил брокеру и надоедал ему просьбами поделиться ситуацией на рынке.
И в один прекрасный день, в самом конце рабочего дня акции вдруг выросли до четырех центов за штуку.
Менеджер схватил телефонную трубку и быстро набрал номер брокера.
Он уже не мог сдерживаться и закричал - Быстрее продавайте акции, они выросли в цене.
На что брокер уставшим голосом ответил - Кому?

Вот такой вот биржевой анекдот.

Почему я его вспомнил? Просто абсолютно такая же ситуация была у вышеописанных бизнесменов. Они не учли один немаловажный нюанс. Отсутствие конкуренции еще не означает привлекательность рыночной ниши. Да, конкурентов нет. Но задайтесь вопросом - А почему их нет? Может быть потому, что эта рыночная ниша не нужна потребителю? А вовсе не потому, что ты самый умный и “первым придумал”. Люди забыли задаться вопросом - Кому продавать?

Еще могу добавить, что наше естественное желание сэкономить может сыграть очень злую шутку.
Некоторые фирмы занимающиеся маркетинговыми исследованиями предлагают несколько видов исследований.
Один, более дешевый, предусматривает анализ по сегментам, но все выводы предоставляется делать заказчику.
И другой, намного более дорогой, предусматривает не просто анализ но и исследование заинтересованности рынком потребителем, исследование работы конкурентных структур, и самое главное заключительные резюме(выжимки) с рекомендациями, по тем или иным нюансам.

Самое удивительно, что люди больше заказывают первый вариант.
А происходит это не только из-за жадности или экономности. Среднестатистический человек лишь с очень большим трудом может признать, что он в чем-то некомпетентнее других.
Т.е. заказывая первый вариант исследований рынка человек рассуждает примерно следующим образом:
Пусть нудную статистическую работу проведет вот эта вот фирма, а уж дальше я сам разберусь.

Такой подход может быть оправдан только в одном случае, если бизнесмен подготовлен на должном уровне. Если круг его знаний не ограничен только его бизнесом. Необходимы познания в психологии, рынках, маркетинге, рекламе и еще много в чем.
Если брать количественные факторы, то таких бизнесменов единицы. Но, как я уже сказал, признать себя некомпетентным в каком-то вопросе тоже могут единицы. Вот и получается, что чаще пеняют на других чем признают свои ошибки.

Однако у любой медали есть две стороны, бывает и так, что фирма проводящая маркетинговые исследования проводит политику страуса. Например фирма предлагает только первый вариант исследований рынка, но не берет на себя ответственность за советы и резюме. Мол наша хата с краю. Мы Вам исследования и делайте с ними что хотите.
Я бы в такую контору не обратился, такое поведение означает сомнение в собственных силах. А если фирма сомневается в себе, то она фактически предоставляет непрофессиональные услуги. Как можно платить профессионалу, если он сам себе боится заплатить?

Вот такая ситуация.

А теперь мое резюме:

1. Жадность порождает бедность.
2. Признать чужой профессионализм могут только сильные и уверенные в себе люди.
3. Владение информацией не обозначает автоматическое извлечение из нее прибыли.
4. Нельзя вести дела с теми, кто сам с собой боится вести дела.

Всем удачи.

Для желающих подписаться на ленту RSS существует специальная ссылка или получайте статьи на свой e-mail.

Для желающих узнать, что я читал и отметил для себя, публикую список:
1. Всё больше веб мастеров предпочитают ставить на своих сайтах Google AdSense
2. Блоги — ЛЫТДЫБР, или Источник дохода?
3. Мавроди Знаний

© Поляков Валентин. Рынок оптимизации.