В продолжение предыдущей темы.
Почему люди считают одну работу престижной, а другую нет? Хотя другая может принести на порядок больший доход.
Почему люди несмотря на престижную работу постоянно жалуются на жизнь? Ведь сами выбирали.
Почему большинство людей не понимает, что для любого дела есть свое место и свое время? Даже для продаж в онлайне.
Зачастую для того чтобы заработать денег нужно просто оказаться в нужном месте, в нужное время, плюс немного инициативы. Ведь даже для того, что бы выиграть в лоторею необходимо, как минимум, купить лотерейный билет.
Сегодня в Киеве с утра (7-00) была солнечная и теплая погода, ближе к половине девятого утра пошел сильный дождь, причем тучи налетели буквально за 10 минут. Ну и что? Спросит кто-то. Нормальное явление.
Но если подумать, то на каждом дожде можно заработать неплохую прибавку к пенсии, к стипендии, просто к зарплате.
Самый дешевый китайский зонтик стоит около одного доллара, что мешает пенсионеру купить пару десятков таких зонтиков, подождать пока начнется дождь и быстро подойти к ближайшему метро или месту скопления людей? Сколько людей забыли зонтик дома? Сколько людей не хотят мокнуть под дождем? Сколько людей в данный момент опаздывают на работу и стоят на выходе из метро ожидая окончания дождя? Сколько людей готовы выложить 2 доллара за самый захудалый зонтик?
Так почему спрашивается в каждом подземном переходе, на каждом выходе из метро не стоят студенты, пенсионеры, люди недовольные своими доходами и не продают эти чертовы зонтики, получая стопроцентную прибыль? И это при том, что в ближайшем киоске такой же китайский зонтик стоит минимум 5 долларов. На все про все 10 минут и вложенные капиталы удвоены.
Может быть это все потому, что на календаре практически лето? Или потому, что никто не ждал от Прогноза погоды такого подвоха?
Нет, все потому, что часть людей предпочитают ругать политиков и ждать ману с небес, а еще одна часть мыслит “крупными категориями”, что нам зонтики, вот дайте мне миллион евро, уж я развернусь, я им всем покажу, а пока полежу на диване и поррасуждаю о том, почему такого финансового гения как я никто не ценит и еще о роли интелегенции в становлении государства.
Но то все присказка была, а теперь начинается сказка.
Почему владельцы онлайнового бизнеса, в большинстве, выглядят как люди с дивана из присказки, почему большинство процессов в онлайн продажах пускают на самотек и ожидают что свершится чудо и люди пойдут к ним с распростертыми объятьями? Так вот, никто к ним не пойдет, никто не будет покупать товар только потому, что владелец замечательный и хороший человек. Существует такая вещь как стимуляция продаж, без нее, как правило, никуда.
Но вернусь к месту и ко времени. Я неоднократно писал, что не нужно заниматься тем чем занимаются все, нужно искать свою рыночную нишу. Пусть ниша и географический регион будут местом. Остается вопрос - Как выбрать время?
У биржевых спекулянтов есть такой термин - Время вхождения в рынок. Выбирается оно посредством макроэкономического анализа или посредством технического анализа (анализ графиков котировок).
В любых продажах, как онлайновых так и в оффлайновых, можно поучиться у спекулянтов использовать анализ рынка. Конечно вводные данные будут немного иные, но смысл, в целом, остается тем же. Посмотрите загруженность рынка. Изучите возможных конкурентов (если они есть). Узнайте точно кто Ваша целевая аудитория. И самое главное, четко выберите время вхождения в рынок. Нет смыла продавать елочные игрушки летом, а путевки на Крымский полуостров зимой.
Если Вы открываете интернет-магазин по продажам елочных игрушек, то сделайте это не в середине лета, но и не в последний момент, учтите время необходимое на раскрутку и проведение рекламной кампании.
Навскидку, такой проект нужно запускать где-то в начале ноября.
Чем хорош сезонный бизнес? Есть три причины заниматься сезонным бизнесом:
- Вы всегда работаете на пике продаж.
- Для каждого сезона можно подобрать свое направление и быть в бизнесе практически круглогодично.
- Вам не осточертеет однообразное и монотонное положение дел.
Ну как? Хороший патент?
Кстати, во время спада продаж совсем не обязательно закрывать текущий бизнес, мало того это совсем не лучшим образом скажется на популярности магазина, лучше поработать с наемными сотрудниками, а основные силы бросить на другие проекты. Такой себе аутсорсинг. ;)
Как показывает моя личная практика в онлайн продажах, пик покупок электроники приходится на Новый год.
А вот середина лета это провальный сезон, так как люди больше тратят на отпуск чем на мобильные телефоны.
Можно было бы использовать это время для других направлений, а не ожидать предновогоднего сезона и не наблюдать за спадами в продажах. Можно было например раскрутить сайт для отдыхающих и зарабатывать на рефералах ищущих тур-операторов. Можно открыть интернет-магазин по продаже эксклюзивных моделей купальников и солнцезащитных очков.
Можно продавать дезодоранты для страждущих. Можно…
И так практически до бесконечности, все зависит от Вашей смекалки и желания быть в нужном месте, в нужное время.
Все на сегодня. Хотите знать больше? Подпишитесь на RSS или получайте статьи сразу на e-mail.
Учитесь делать правильный дизайн здесь.
Или смотрите на правильный дизайн здесь.
Или ищите умные мысли здесь.
Или ругайтесь с Давыдовым здесь.
© Поляков Валентин. Рынок оптимизации.
Приветствия! Сегодня Вы сможете прочитать увлекательный гостевой пост от Дениса Судилковского.
Тем кто еще не знаком с этим крайне-занятым-дизайнером, прямой путь на его блог.
И все таки, несмотря на его чрезвычайную занятость он выкроил немного времени, по моей просьбе, специально для написания этой статьи.
Эта статья является логичным завершением серии - Создание интернет-магазина шаг за шагом. В этой статье освещаются те моменты в создании интернет-магазина которыми большинство владельцев попросту пренебрегают.
А вот и статья. ;)
***********************************************************************************************
Интернет магазин – это узелок коммерции во всемирной паутине, созданный исключительно для извлечения финансовой выгоды. Дизайн сайтов такого типа преимущественно заключается в правильной организации информации.
Однотипную информацию собирают в блоки (это задача контент менеджера, но чаще всего она падает на плечи многострадального дизайнера), и представляют ее в удобной и практичной форме с минимумом декора.
Количество декораций зависит только от тематики магазина, но, безусловно, украшательств на порядок меньше по сравнению с промо-сайтами. По-сути они будут больше отвлекать от основной задачи – от продажи товара.
Давайте рассмотрим основные блоки интернет магазина, и особенности их дизайна.
Каталог товаров
Это главный навигационный элемент сайта. Структуризации ваших товаров уделите отдельное внимание. Подумайте, на сколько удобно будет найти что-либо в ваших категориях (к примеру, у меня довольно часто возникают трудности с поиском usb-флешек в е-магазинах, то они в «комплектующих», то в «расходных материалах», то вообще в «остальном»).
Каталог должен иметь конечное число категорий, желательно не более 7-10. Если возможно что-то объединить в одну категорию – смело делайте это, разобьете лучше в подкатегориях. Уровней вложенности должно быть не больше трех.
Рекомендовано каталог товаров выделять в отдельное меню в левом служебном столбце, если есть возможность прорисовать небольшие иконки для первого уровня категорий – делайте, такой подход позволит визуально закрепить образы со смысловой ссылкой в голове посетителя, и в результате облегчит навигацию и процесс привыкания к интерфейсу магазина.
Корзина
Второй по значимости элемент в е-магазине. Корзина должна быть на сайте всегда, даже когда в ней ничего нет. Привычное расположение для этого элемента – правый верхний угол (в шапке, или в правом служебном столбце).
Если в корзину что-то добавлено – необходимо продумать правильно отображение содержимого. Классический вариант это количество товаров и их суммарная стоимость, но нет придела совершенству. Вы можете сделать более умный и интерактивный элемент. Например, если товаров всего несколько, то можно их выводить коротким списком в области блока корзины, а если ваш сайт подразумевает «длинные чеки» (посетитель будет за раз приобретать более 10 товаров), можно показывать последний добавленный элемент (который будет символизировать, что процесс «добавления товара в корзину» прошел успешно).
Список товаров
Собственно это и есть аналог товарного ряда реального магазина. Посетитель «проходит» вдоль него, и если какой-либо товар вызывает интерес потенциальный покупатель переходит к более детальному изучению товара.
Как показывать товар – «шахматкой», списком, по 5 штук, или по 50 – все зависит только от самого типа товара. Главное дайте возможность посетителю самостоятельно сортировать список по цене (а также в двух направлениях, по убыванию и по возрастанию), по дате добавления товара, возможно по некоторым техническим характеристикам.
Лучше всего представлять товар небольшой фотографией, и списком основных технических характеристик, только проявите уважение к вашему клиенту, не выводите все единой строкой, структурируйте, это значительно облегчает восприятие.
Еще одна характеристика товара, которая должна присутствовать на странице «Списка товаров» - наличие на складе. Нет ничего более раздражительного, чем многочасовые поиски любимого е-плеера, и вот, когда он найден, именно такой красивый розовенький, при заказе оказывается, что его нет на складе.
Что касается самих фотографий товара – очень часто наблюдаю картину целого списка заглушек «фото подготавливается». Продать что-то через е-магазин на много сложнее чем в реальности, уровень доверия к веб-коммерции еще только формируется, а тут вы пытаетесь продать что-то такое, что не только нельзя пощупать, но даже и посмотреть то невозможно!
Страница товара
Вот он, наш красивый фотоаппарат, или гламурный мп3-плеер, или может даже дрель с перфоратором украшенная стразами от Сваровски… Что на этой страничке? Красивая, качественная фотография товара, плюс возможность посмотреть его с разных ракурсов, и в увеличенном варианте тоже…
Как показывает статистика – это только мечты. В лучшем случае стоит стыренная фотка с официального сайта размером 120х120 пикселей и гордой кнопочкой «zoom +» при клике на которой получаем эту же миниатюру, но в поп-ап окне. Проведя даже любительскую фотосессию, заплатив пару баксов дизайнеру за поверхностную обработку фоток вы в лучшую сторону выделитесь среди ваших конкурентов.
Описание товара. Тут должно быть не «все, что мы нашли в Гугле», и не стыренный текст с сайта ваших конкурентов. Текст должен продавать, все на вашем сайте должно продавать, и делать это на все 100% своего потенциала. Если это фотоаппарат – добавьте пару тестовых снимков сделанных этой камерой (найти их на соответствующих форумах – это плевое дело). Напишите для кого этот товар больше подходит, опишите все его достоинства.
Хороший текст может продать даже морозильную камеру жителям заполярья. Плохой текст (а такой на 99% всех е-магазинов) в лучшем случае не будет значительно мешать коммерции.
После описания товара, практически внизу страницы следует добавить блок «С этим товаром также приобретают» - и догадайтесь, что же там следует разместить? (;
Поиск по каталогу
Если ассортимент товаров переваливает за несколько сотен есть необходимость подумать об организации сложного многоуровневого поиска. Умный поиск в интернет-магазине должен давать возможность ограничивать запрос по категориям, ценовому диапазону, каким-либо характеристикам, и т.д. Одновременно это не должно превращаться в форму с двумя дюжинами полей. Простота и понятность – основы удобства.
Также на каждой странице следует разместить окошко поиска с кнопкой “Найти”, и рядом ссылочку на умный поиск о котором шла речь в предыдущем абзаце.
Контакты
Да, контактная информация должна быть на каждой странице, крупным шрифтом пропишите контактные телефоны, е-мейлы и ICQ-номера. Что касается последнего – если пишите аську, то объясните менеджерам, что есть категория людей, которой на много удобнее общаться через интернет, и которых не следует мотивировать к телефонному разговору (реально бесит).
Регистрация на сайте
Не самые позитивные эмоции вызывает необходимость регистрации на сайте перед покупкой. Сделайте эту функцию опциональной, и смотивируйте людей к регистрации (если в этом действительно есть необходимость). Например, можно организовать накопительную систему скидок, тогда объясните посетителю, что, пройдя простую процедуру, он в дальнейшем сможет экономить до 50% на своих покупках.
В этой статье мы рассмотрели основные блоковые элементы классического интернет магазина. Изобретать что-то новое в этом деле – себе вредить. Люди привыкают к некоторым вещам, а сервис должен быть удобным, так что не расстраивайте тех, кто хочет отдать вам свои деньги. (:
***********************************************************************************************
Собственно все. Большое спасибо Денису, который написал эту статью. Если Вы хотите сказать ему спасибо, то лучший способ сделать это - подписаться на его RSS ленту или оставьте спасибы в комментариях.
Или скажите спасибо мне, за то, что я уговорил его написать эту статью. Подписаться на мою ленту можно нажав на три буквы RSS или получайте новости сразу на e-mail.
Кстати, если бы я сравнивал Дениса и сами-знаете-кого, то я бы предпочел работать с Денисом, по ряду причин. ;)
Других ссылок на интересности сегодня не будет. :(
