Рынок оптимизации

часть первая…

Насколько реально зарабатывать с продаж в интернете?
Сколько нужно денег для открытия магазина?
А это сложный бизнес?
Кто покупатель?
Где рекламироваться?
Дизайн или низкая цена?

Эти и другие, волнующие вопросы в сегодняшней статье.

Реально? Да. Сложно? Да. Прибыльно? Зависит только от Вас.

К сожалению культура оплаты по кредитным карточкам развивается у нас медленнее чем хотелось бы.
Кого-то сдерживает небольшая зарплата, кого-то боязнь интернет платежей. Люди напуганные статьями в “честных” изданиях боятся не то, что платить, даже доставать прилюдно свои карточки, ведь по уверениям особо “уважаемых” изданий деньги с карточки могут снять посредством специального шлема для дистанционного сканирования.

Как же работает среднестатистический интернет-магазин в наших условиях? Конечно есть такие которые принимают оплату через электронные деньги и кредитные карточки, но подавляющее большинство работает за наличные. Заказал-привез-получил-оплатил.

Скажу сразу, для открытия интернет-магазина достаточно 1000 у.е. Проверено на личном опыте.
Конкуренция просто колоссальная. По статистике каждый месяц открывается несколько сотен магазинов на один регион.
Оставим в стороне вопрос - Сколько из них прогорает? Даже если каждый из них уведет у Вас одного покупателя в месяц, то все равно получится ощутимый убыток.

Но это все была преамбула. А теперь амбула.

Есть у меня знакомый владелец интернет-магазина продающего различную электронику. Его месячный доход составляет примерно 3000 у.е. Ого! Скажет кто-то. Всего-то! Скажут другие.
И те и другие будут правы, каждый оценивает приток денег сообразно своего личного дохода.

А теперь волнующее слово - “доход”. Большинство знает, что доход это не прибыль. А какая же у моего знакомого прибыль? Отвечаю - примерно половина дохода, т.е. 1500 у.е. А что же у него за расходы такие? Просто 85% его расходов составляет реклама.

Дело в том, что многие из (даже большинство) интернет-магазинов рекламируются в специально созданных каталогах Электронной коммерции. Каталог состоит из детального описания товаров, отзывов покупателей и пр. Посетители заходят в каталог выбрать нужный товар и кликают на ссылку с ценой. Стоит такой клик от ~ 0,12 - 0,15 у.е. или дороже если Вы хотите “поднять” объявление повыше.

Небольшое отступление. Эти каталоги зарабатывают такие деньги, что интернет-магазинам они даже не снились. ;)

Продолжаю, мой знакомый начинал с рекламным бюджетом 100 у.е. в месяц, в первый месяц он не заработал ничего, во второй месяц он заработал 100 у.е. чистыми, при том же рекламном бюджете. Дальше пошла простая прогрессия. Вложил 1000 у.е. - Заработал 1000 у.е. Вложил 1500 у.е. - Заработал 1500 у.е.

Тю, скажет читатель, так в чем проблема, вкладывай 10000 и зарабатывай 10000. Ведь все так просто.
Но есть одна немаловажная деталь, сутки не резиновые и часов в них не миллион, а всего 24. Сейчас мой знакомый работает по 12-14 часов в сутки, он достиг того предела когда просто органически невозможно выполнить больше заказов чем есть сейчас.

Вы спросите - А почему этот человек не наймет дополнительно сотрудников? Я Вам отвечу, он боится, что наняв сотрудника и обучив его работе с интернет-коммерцией он просто создаст себе конкурента, который поработав немного уйдет в свой бизнес.

Прав он или нет не мне судить. Единственное что могу сказать - Если бизнес не развивается, то он раньше или позже прогорит.
А этот знакомый уже пол-года находится на уровне 1500х1500 и состояние здоровья уже на пределе.

Теперь самое интересное - Что пошло не так?

Очень просто, в данном случае не включилось - “сарафанное радио”.
Читаем статью - “Сарафанное радио” как двигатель интернет-торговли

Почему оно не включилось? Из-за неправильного подхода к рекламной компании и маркетингу. Можно ли это исправить? Да, причем не только можно но и нужно. Будет ли знакомый что-то исправлять? Врядли, он, как и многие люди, живет по принципу - Если что-то работает, то ничего не исправляй.

Я считаю, что самая целевая аудитория приходит на интернет-ресурс именно по принципу “сарафанного радио”. Лучше 100 посетителей из “радио” чем 500 из поисковиков или 1000 из каталогов. Речь, разумеется, идет о коммерческих ресурсах, а не о сайтах развлечений и т.п. (хотя и там это очень важный фактор)

Я забыл сказать, что посещаемость этого интернет-магазина примерно 300-500 уников в день.
Причем интересный факт, в выходные количество посетителей примерно такое же, а знакомый в выходные не работает, значит он просто выбрасывает около 100 у.е. каждые выходные, из непонятного расчета, что эти посетители вернуться в будний день, он забывает, что даже если они вернуться, то прийдут опять по клику из каталога, т.е. он платит за тех кто уже пришел на его сайт по второму кругу, оплата идет - один IP в сутки по одной ссылке.

Вот такие пироги. Для тех кто сейчас подумал - Вот дурак! - скажу - большинство интернет-магазинов работают точно так же и менять ничего не хотят.

Как контр-пример:
Есть интернет-магазин который изначально ориентировался на “сарафанное радио”, сейчас его посещаемость примерно 20000 посетителей в сутки, да-да, я не оговорился именно двадцать тысяч. За рекламу они конечно платят, но очень мало если сравнивать с их доходами. Даже если предположить, что “полезной” аудитории у них 5%, то все равно получается очень неплохо.

На сегодня все.

…продолжение обязательно следует…

P.S. Если Вам понравилась статья или Вы хотите прочитать продолжение - подпишитесь на рассылку RSS или на e-mail.

P.P.S. Сегодня читал и делал заметки на полях:

С удивлением узнал, что попал в список отчетов от Бизнес Дизайна
Ответы на вопросы в Блоге человека из Челябинска
Есть ли жизнь на Марсе?
Отличие Интернет-бизнесмена от фрилансера
Креатифф
© Поляков Валентин. Рынок оптимизации.

Призыв в названии поста может показаться странным, кто-то крутит пальцем у виска, кто-то задается риторическим вопросом - А что, лучше делать то, чего не знаешь?
Кто-то требует объяснений.

Развиваю мысль:

Почему прогорает абсолютное большинство IT-стартапов и новых бизнесов? Просто люди делают то, что умеют лучше всего, а не то, что нужно рынку. Люди верят в личную исключительность. Люди оптимисты по натуре, особенно когда дело касается их самих.
Как человек создавший сайт на Народ.Ру ожидает тысячи посетителей в первый день, так и команда, начинающая свой бизнес, ожидает только положительной динамики. Очень тяжело пойти против своей природы.

Программисты пишут миллионный по счету вариант программы Склад-Офис в надежде на свою “гениальность”, бывший ресторатор открывает кафе на том месте где за 5 лет разорились 10 таких же бизнесов в надежде, что обновленный интерьер привлечет клиентов, парикмахер, только закончивший курсы, берет кредит и открывает сотую по счету парикмахерскую в районе и т.д.

Но, поскольку я стараюсь писать на тему интернета и IT, то продолжу в этом ключе.

Человек или команда могут быть Торвальдcами программирования, Репиными дизайна и Эйнштейнами аналитики, но это абсолютно не значит, что они являются Гейтсами продаж и маркетинга. Можно писать гениальные программы или делать великолепный дизайн, но это вовсе не значит, что на рынке найдется место для сбыта или, что человек сумеет их продать. Да, единичные варианты продаж возможны, но я говорю только о компании, бизнесе, стартапе, причем только о динамически развивающихся и увеличивающих свою долю присутствия на рынке.

При миллионных инвестициях проблема как правило вполне решаема, в бизнес-план забивается гигантский рекламный бюджет и при грамотной рекламной стратегии продается практически все, что угодно. И тут возникает вопрос на миллион долларов - Как обойтись без огромных затрат на рекламу?

Единственное, что приходит на ум это - интернет. Да, есть “агрессивные продажи”, да, есть раздача листовок в подземных переходах и у станций метро. Но интернет это интернет. Его растущая доступность и относительная дешевизна рекламы выводят его в доминирующие позиции и для стартапа и для развитого бизнеса.

Вернусь к основному вопросу - Чем заниматься? Как выбрать тему для стартапа? Как начать?

Что тут скажешь. Я не могу дать идею, я не могу выбрать для Вас тему. По тем простым причинам, что я не владею информацией о Вас:

1. Что вы умеете.
2. Что вы знаете.
3. Чего вы хотите в итоге.

Единственное, что я могу посоветовать, это - С чего начать.

Начните с потребностей рынка. Спрос рождает предложение - аксиома. Не факт, что предложение рождает спрос.
Изучите те ниши рынка в которых у Вас (команды) есть знания, потратьте время на изучение возможных конкурентов.
Начните с конца, с тех, кто возможно станет Вашим клиентом, покупателем, заказчиком. Посмотрите на Ваш товар или услугу глазами потребителя. Если не можете сами, пригласите знакомых. Проведите хотябы минимальный опрос.

Какой бы гениальной не казалась вам идея, не спешите, возьмите карандаш и бумагу, составьте подробный бизнес-план, постройте техническое задание, распишите от А до Я обязанности каждого человека в команде.
Выберите руководителя, чтобы был дотошным и чтобы расписывал на бумажке абсолютно все. И только тогда приступайте к реализации планов.

Если выполнено все вышеперечисленное, то у Вашего стартапа появляется отличный шанс вырасти в серьезный бизнес. Как пример, посмотрите одну из предыдущих статей.
При выполнении этих условий, забудьте про название статьи, занимайтесь тем, что умеете лучше всего, просто не забывайте - Дайте рынку не то, что хочется Вам, а то, что хочется рынку.

P.S. Сегодня читал:
Уверуй в интернет, и будешь спасен!
Перечитывал блог http://maulnet.ru/
Смотрел сайт Лебедева

P.P.S. Если Вам понравились мои статьи, подпишитесь на RSS рассылку или на рассылку по е-Почте.

© Поляков Валентин. Рынок оптимизации.